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管理会社を変更する場合の注意点

管理会社の対応が良くない、管理費が高い割にはサービスが悪い、今の管理費が適正かどうかわからない、築10年目になるが管理会社から大規模修繕工事の実施の提案があり、修繕積立金に近い金額が提示され管理会社への不信があるなど、名古屋マンション管理士事務所(運営:マンション管理士 奥山事務所)へ管理会社の委託業務の件で、数多くの管理組合様からご相談があります。

管理組合と管理会社の関係のポイント

同じ管理会社でも担当により大きな差がある

  1. 理会社は何でもやってくれる訳ではない。管理会社は利益を目的とした会社である。
  2. 管理会社社により多少の違いはあるが、多くの管理会社は修繕工事で売上・利益を上げようとする。
  3. 管理組合と管理会社との関係は、管理委託契約書の契約内容で決められる。
  4. 同じ管理会社でもフロントマン(営業担当)・管理員によって大きな差がある。
  5. 管理会社は、基本的には理事会や理事長からの指示以外は動かない。
  6. 管理に問題がある場合は、会社(上司)へ改善を申し入れ、会社からの回答を理事会で検討する。
  7. 担当者等の問題があれば、担当変更をすることで解決することもある。
  8. 管理会社との信頼関係が失われたら管理会社を変更(リプレース)も検討する。
  9. 多くの管理委託契約は、3ヶ月前に書面で申し入れすれば、契約満期まで待たずに、解約できる。(但し特約がある場合がありますので、念の為解約条項は確認する)

管理会社変更(リプレース)の注意点

価格だけで選ぶと失敗する、管理の質をあげる視点で検討

  1. 貴マンションの管理委託仕様(例:管理員の勤務日数・時間等)を決めて、相見積を取得する。ただ依頼した管理会社へお任せでは比較ができない
  2. 管理会社の変更の目的を事前に決めておく。管理の質を上げるのか、管理費の削減か、その管理組合の今後の方向性に適した管理会社を選定する
  3. 何故、管理会社の見直しが必要か、組合員に事前に説明し、管理組合で合意形成をしておく
  4. 特定の声の大きな組合員の意見に左右されない
  5. 見積仕様書、公募方法など、透明で公平性のある選定方法とする
  6. 専門家を活用し、管理会社抜きで臨時総会の支援をしてもうら
  7. 専門家(マンション管理士)に支援を依頼する場合は、どの様に進めるのか、説明内容を確認する。特に削減額を成功報酬とする場合は注意。
  8. 近年定年が延長され管理員や清掃作業員が不足してきているので、管理の質を上げてコストを削減することは難しくなっていることに留意する。
  9. 価格だけで選ぶと失敗しやすい、管理の質を上げる視点で検討。

実際に管理会社を変更する場合は、管理組合だけでは難しいと思われるので、安心して相談できる専門家に相談されることをお勧めします。名古屋マンション管理士事務所は安心して任せるこおとができる専門家です。

 

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お客さまの声

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60代女性 Aさま

マンション管理士 奥山事務所さんには丁寧に対応していただき、安心してサービスを利用できました。

お勧めしたいサービス

40代男性 Yさま

このたびは、たいへんお世話になりました。ありがとうございました!知人にも、ぜひマンション管理士 奥山事務所さんのサービスをお勧めしたいです。